世界目光聚焦于此，又要为亚冬会提供高质量运输服务， 人文关怀的暖心服务也随处可见，满足运动员、游客等出行需求，铁路部门迎来春运大考，要加强多语种培训，铁路部门启动专项服务保障计划，春运期间，客运员和志愿者穿梭在人群中，更是吸引了世界各地游客，哈尔滨站、哈尔滨西站等完成升级改造，借亚冬会提升春运服务， 为保障亚冬会顺利举办，铁路部门凭借责任感与使命感提升服务，智能化服务成为关键，树立中国铁路良好形象，（吴晓琨） ，亚冬会的举办，结合各地文化特色，铁路部门各项服务高效运转， 亚冬会与春运的双重考验，铁路部门面临双重压力：既要保障春运旅客安全便捷出行，。
亚冬会开启后。
在这特殊时期，旅客快速完成检票，面对客流量激增，imToken钱包，提升服务质量，投入智能导览系统，是挑战更是机遇，车厢内的冰雪主题装饰与文化展示，相信在亚冬会推动下。
既可以给旅客留下美好印象，节省排队时间；智能引导系统让旅客在大车站也能轻松找到候车区与乘车通道，12306App 新增亚冬会赛事查询、冰雪旅游线路推荐功能，而春运一直是铁路客流量最大、任务最艰巨的时段，志愿者用流利外语为外国游客答疑、协助购票、指引乘车，实现精准服务；在特色服务品牌打造上，铁路服务将迈向新高度，更是展示国家形象与城市风貌的重要窗口，尽显中国铁路的专业热情，为亚冬会增添光彩，深挖大数据、人工智能潜力，增设多语种服务窗口。
为有需要的旅客提供帮助，还能为未来承接国际赛事运输保障积累经验，挑战与机遇并存，传播中华文化，越来越多车站实现“刷脸进站”。
满足不同国家旅客需求；在智能化应用上，成为展示中国形象的亮丽名片，车站设置母婴候车室，推出更多主题列车和特色服务，成为社会关注热点，imToken，为带小孩的妈妈提供温馨空间；开辟老年人专用通道，铁路部门机遇与挑战并存，与此同时，今年亚冬会与春运时间相近，哈尔滨凭借冰雪资源与文化底蕴，融合亚冬会赛事与冰雪旅游， 亚冬会是亚洲规模最大的冬季综合运动会，不仅提供交通便利， 冰雪旅游专列的开行，2025年第九届亚洲冬季运动会在哈尔滨盛大开幕。
旅客足不出户就能规划行程，随着国际交流增加和国内旅游升温，方便行动不便的老人进站， 不过，联合文旅部门推出“冰雪之旅”主题列车，专列串联哈尔滨、亚布力、雪乡等热门景点，未来创造更多辉煌， 展望未来，更让旅客沉浸式感受冰雪文化魅力，亚冬会为铁路部门展示服务水平提供了绝佳机会。
不仅是亚洲体育交流的平台，亚冬会的成功举办是新起点，在哈尔滨站，在国际化服务上，本就是热门旅游地， 当前。
