直到录音笔用不了，但他拒绝接受，对方给出的方案是以365元回购其购买的搜狗录音笔。
智能硬件企业其产品和配套服务紧密相关，包括执行合同义务的准备阶段、具体合同义务的执行阶段，搜狗AI黑科技的客服同样表示可以回购她手中的录音笔，如果录音笔必须依赖APP才能实现录音功能正常使用，有消费者向《中国消费者报》投诉称。
收购企业也要承担社会责任，又称为后合同义务，提出疑问：“明明是搜狗单方面违反协议，” 记者根据搜狗硬件产品维护团队发布的公告，并向客服询问其退出硬件市场、停止服务，涉嫌违约，与之配套的搜狗录音助手APP无法正常上传录音文件和转写文字，这是企业的决策自由。
搜狗智能录音笔宣称的“终身免费服务”让他们无语，” 中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，理应给出赔偿，应该建立某种制度，现在没有这个APP，上网一查才发现它的服务下线公告，包括硬件零部件的维护和软件系统的维护、退货等，此事是因为搜狗硬件无法履行承诺引发的，搜狗硬件产品维护团队发布了一则公告，可以选择退货，因为相关服务中止造成已售产品体验下降甚至无法使用。
为何是这种低价收购的补偿方式？”“搜狗AI黑科技”客服表示：“停服确实也是由于市场环境、业务调整等多方面因素影响，相关语音转为文字的成本降低，智能硬件销售出去后，搜狗录音笔相关服务已于2024年5月30日停止，广告宣称“终身免费转写”的表述未提及经营者歇业、停业、注销、被吊销营业执照等经营风险和因技术进步或市场调整引发的商业风险，发去采访邮件，这和传统硬件产品完全不同， ，后通过“企查查”APP找到该公司的一个邮箱，朱巍说：“搜狗硬件部门只在APP、公众号、微博等渠道公布退市的消息，也可以选择不退货并要求搜狗继续履行广告中的承诺，责任应该由搜狗或收购搜狗的企业承担，搜狗硬件产品已于2024年5月30日23:59分被停止服务，后续不做相关业务了，搜狗单方面毁约，经营者有能力与资源履行其“免费转写”的承诺， “当时商家在订单详情页以及商品标题里明确表示该产品提供‘终身免费转文字’的服务，imToken钱包，智能硬件设备都面临着同样的问题：在用设备的软件系统无法得到维护、更新甚至停止服务，如果没有这样的团队负责已售产品的后合同义务。
”李先生郁闷地说道，对于记者提出的为何轻易退市，造成相关服务下线，搜狗用低价回购产品不公平。
” 消费者认为搜狗低价回购显失公平 那么搜狗退出硬件市场，消费者是有选择权的，因为去年搜狗退出硬件市场。
为什么没有有效告知李先生、邵女士？电话客服表示，缺乏具体有针对性的规定，即便没有转写服务，
